湘南・茅ヶ崎で創業。 これまで58年間、住まいづくり・リフォームに取り組む工務店

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ブログ記事Good&New 湘南 住まいのスタッフブログ

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なぜ、お客様が、テレビの位置を移動したかったのか、理由が分かった瞬間。

投稿日時:2014/09/26(金) 00:00rss

先日、リフォームをさせて頂いているお客様宅で、
なぜ、テレビの位置を、お客様が移動したいのかという理由を
知ることができた瞬間がありました。
旦那様が、キッチンに立たれ、目線を右側に向けている姿を見かけました。
その後、いままで奥様がキッチンにいる間、テレビを観ることができなかったから
と、テレビを移動したかった理由を教えて下さいました。
建物の制約から、テレビを移動するにあたって、
限界がありそうだということを、お客様にお伝えしておりました。
私は、テレビを、お客様がなぜ、移動したかったのかという理由を、
知ることができていませんでした。
打ち合わせの最中、旦那様のキッチンでの行動を通して、
初めて、その理由が分かりました。
奥様のため、だったのですね。
改めて、リフォームを進めていく上で、
理由を把握する大切さを、学ぶことができました。
今回の経験を、今後の仕事に、反映させていきたいと思います。
久保田剛広
 

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