湘南・茅ヶ崎で創業。 これまで58年間、住まいづくり・リフォームに取り組む工務店

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原価が上がったからではなく、腕が上がったから価格を2倍にされた、ある経営者さんの…

2022/07/25

先日、
ある勉強会にて
学んだことをきっかけに、
ブログ更新の
順番を変えてみました。

何がどのように効いて
効果が出たのかという
視点と合わせ、
試行錯誤を
繰り返している段階です。

最近、
原価が上がったから
値上げをするという
風潮に、
違和感を感じています。

約200年間続いた
工業社会と
それに即して作られた
様々な社会システムの中で
過ごしてきたので、

「なぜ」という
問いを続けないと、
ただやみくもに
何かをするという
状況に
陥ってしまいます。

私はこういう時、
頭の中だけで
考え続けず、

こうして
外化するように
心がけています。

そういう中、
先日も、
ある経営者さんが、
「周りの方達の
 どういう困りごとを
 解決できるだろうか?」
という問いから
スタートしているという
お話を聞きました。

そういうときに、
相手の生活全体のイメージへと
思いを馳せ、
そのためにも、
観察したり、
話をしたりするなかで、
状況把握をしようとしている
姿勢を見習いたいと
感じました。

その経営者さんが
手掛けるある商品は、
ここ数年で
2倍、価格が
アップしたそう。

その理由は、
「腕が上がったから」

原価が上がったからではなく、
腕が上がったから。

そのお話を聞きながら、
「囲まれる人の平均になる」
という、ちょっと怖い話もありました。

原価が上がったからからではなく、
腕が上がったから、
価格を2倍にしている人が
周りにいる。

単なる売買の関係ではなく、
人と人とのコミュニケーションや
関係性が育まれ、
お客さんとの距離感が
近くなっている。

その経営者さんのお話から、
そんな風にも感じました。

こうやって、
一つ一つ、
外化を積み重ねてゆきますと、
今まで見えていなかったことが、
見えてくるようにもなります。

唐突でもよいと考え、
思い切って外化してみる。

内容や順番、手段、情報量などを考え、
情報をデザインして伝える。

そういう力をつける上でも、
とても役に立っていると
感じています。

まずは、自分たちらしいやり方で
外化することを心がけ、
これからも継続してゆきたいと
思います。
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