湘南・茅ヶ崎で創業。 これまで58年間、住まいづくり・リフォームに取り組む工務店

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お裾分けからの意外な展開が、自分にも再現されたという現実に直面して、つかり続けた…

2022/12/29

12月29日。

弊社、大掃除の
予定日です。

予約投稿機能を
活用していますので、
この一年の振り返りを
外化することができそうです。

まずは、
お裾分けからの
意外な展開について
記そうと思います。

この一年は、
思いつくありとあらゆる手段を使い、
可能な限りつかるということを
意識してきました。

そのおかげで、
ある墓石店の経営者さんの
ここ数年に渡る
顧客様との絆づくりについて
触れる機会が
何度もありました。

主には、
オンライン視聴だったのですが、
その中で、
お裾分けのお話が
出てきます。

墓石店は、
購買頻度が
一生に一度
あるかないかという
業界でもあります。

購買頻度という
視点でみますと、

今回、
購入してくださった方が
また購入してくださる
可能性は、
ほぼ限りなくゼロに
近いわけです。

そういう業界の中にあって、
先代から引き継いだ後、
業界常識となっていた
お悔やみ営業に
取り組まれたことも
あったそう。

その当時、
お悔やみ営業を
ずっと続けていたら、
自分の心が病んで、
病気となってしまう、

そんな風に感じ、
違う方向を
模索し続けたとの
ことでした。

私も、
レベルは違いますが、
新卒で入社した会社で
数ヶ月、
同じような体験を
した時のことと
重ね合わせていました。

当時、
同期入社の同僚の
ほとんどが
辞めていって
しまいました。

幸い、
私は、
希望部署への
転属が叶い、
その後、数年、
その会社で
お世話になりました。

あれから時間を経て、
異業種・異業態の
経営者さんの
実体験と
重ね合わせることが
できる環境に
身を置くことができている。

この一年、
とくにつかるということを
聞き流すだけでも
継続してきました。

そうすることで、
こうした外化も
以前ほど、
更新することが
できない波のようなものが
なくなりました。

とにかく
聞き流す。

その時間を
できる範囲で
増やす。

そうすることで
いつの間にか
自分自身の変化が
生まれる。

この一年の
振り返りにあたって、
まず、気づいたことの
一つを
外化してみました。

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